Algemene Voorwaarden Betuwe Hoveniers

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Consumentenvoorwaarden wordt verstaan onder:

• De ondernemer: Betuwe Hoveniers, natuurlijk of rechtspersoon, die de navolgend genoemde werkzaamheden aanbiedt en uitvoert.

• Werkzaamheden: Het voorbereiden en uitvoeren van werkzaamheden voor of in samenhang met de aanleg en/of onderhoud van tuinen en dergelijke voor zowel binnen als buiten. Het leveren van benodigde levende of dode materialen voor genoemde werkzaamheden. Het geven van adviezen, het opstellen van plannen en/of begrotingen ten behoeve van de uitvoering van deze werkzaamheden.

• Materialen: Levende materialen zijn producten en artikelen die verzorging en onderhoud nodig hebben om in leven te blijven, te groeien en/of om tot ontwikkeling te komen; zand, grond, teelaarde en compost. Dode materialen zijn alle overige producten en materialen welke binnen het vakgebied van de ondernemer vallen.

• Consument: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die – niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf – een overeenkomst sluit met Betuwe Hoveniers.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod dat Betuwe Hoveniers doet en op alle overeenkomsten die tussen Betuwe Hoveniers en consument worden gesloten.

Artikel 3 – Het aanbod / de offerte

• Voordat een offerte wordt uitgebracht, heeft Betuwe Hoveniers de plicht zich op de hoogte te stellen van alle met de uitvoering van het werk verband houdende relevante informatie en heeft de consument de plicht deze informatie te verstrekken. Daarnaast maakt Betuwe Hoveniers vooraf de offertekosten en ontwerpkosten bekend.

• Betuwe Hoveniers brengt het aanbod bij voorkeur schriftelijk dan wel elektronisch uit.

• Het aanbod wordt voorzien van een dagtekening en is onherroepelijk gedurende 30 dagen na offertedatum, tenzij uit de offerte anders blijkt.

• Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de te leveren goederen en/of te verrichten werkzaamheden op basis van de door de consument verstrekte informatie.

• Het aanbod vermeldt wanneer met de werkzaamheden wordt begonnen en een indicatie van het moment van oplevering.

• Het aanbod geeft inzicht in de prijs van de materialen en de prijsvormingmethode (aanneemsom of regie), inclusief BTW.

• Het aanbod vermeldt de wijze van betaling en de betalingsvoorwaarden.

• Het aanbod gaat vergezeld van een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden.

• Betuwe Hoveniers behoudt het intellectuele eigendom op verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen en schetsen. Deze dienen op eerste verzoek te worden teruggegeven.

• Het is de consument verboden materiaal van Betuwe Hoveniers waarop intellectuele eigendomsrechten rusten te verveelvoudigen, openbaar te maken, te exploiteren of tentoon te stellen zonder toestemming.

• Indien geen opdracht wordt gegeven, dienen offerte en bijlagen binnen 14 dagen te worden geretourneerd.

• Eventuele voorbereidings-, ontwerp- en/of tekenkosten worden vergoed indien geen opdracht volgt.

Artikel 4 – De overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod door de consument, bij voorkeur schriftelijk. Bij elektronische opdrachtverlening stuurt Betuwe Hoveniers een elektronische bevestiging.

• Na wijzigingen in de offerte wordt een nieuwe offerte uitgebracht.

• Kennelijke fouten of vergissingen binden Betuwe Hoveniers niet.

• Betuwe Hoveniers is verplicht zich te informeren over de aanwezigheid van bekabeling en leidingen; de consument verstrekt alle relevante informatie.

• Betuwe Hoveniers is niet aansprakelijk voor schade aan onzichtbare ondergrondse werken, behoudens wettelijke bepalingen.

Artikel 5 – Duur en beëindiging van de overeenkomst

• Een overeenkomst voor bepaalde tijd kan niet tussentijds worden opgezegd, tenzij dit naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan met een redelijke termijn worden opgezegd.

Artikel 6 – Onderhoudswerkzaamheden

• Onderhoudsovereenkomsten worden voor onbepaalde tijd aangegaan, tenzij anders overeengekomen, en kunnen door beide partijen met een opzegtermijn van drie maanden worden beëindigd.

Artikel 7 – De prijs en de prijswijzigingen

• Alle prijzen zijn inclusief BTW. Wettelijke prijswijzigingen kunnen worden doorberekend. Andere prijsstijgingen mogen alleen worden doorberekend als deze na het sluiten van de overeenkomst ontstaan en de consument binnen 3 maanden na sluiting het recht heeft te ontbinden.

• Wijzigingen die tot meer- of minderwerk leiden, worden schriftelijk vastgelegd.

Artikel 8 – De aflevering / de levertijd

• Oplevering vindt plaats wanneer Betuwe Hoveniers schriftelijk heeft meegedeeld dat de werkzaamheden zijn uitgevoerd, of wanneer de consument het werk in gebruik neemt.

Artikel 9 – Conformiteit

• Betuwe Hoveniers staat in voor de kwaliteit van geleverde materialen conform de offerte. Voor hergroei van levende materialen wordt ingestaan, mits de verzorging is opgedragen, behalve bij overmacht of uitzonderlijke omstandigheden.

• Uitval van levende materialen door overmacht wordt tot maximaal 10% van de prijs vergoed.

• Geen aansprakelijkheid voor gebreken door ondeskundig gebruik of wijzigingen door derden.

Artikel 10 – Opschorting

• In geval van overmacht kunnen verplichtingen worden opgeschort. Duurt overmacht langer dan 90 dagen, dan kan de overeenkomst worden ontbonden zonder schadevergoeding.

• Overmacht bij de consument omvat niet het niet tijdig uitvoeren van voorbereidende werkzaamheden.

• Bij ongunstige weers- of terreinomstandigheden kan Betuwe Hoveniers de werkzaamheden opschorten.

Artikel 11 – Milieuaspecten

• Betuwe Hoveniers zorgt voor milieuhygiënisch verantwoorde verwijdering van afval- en reststoffen. Kosten hiervoor zijn voor rekening van de consument en worden in de offerte opgenomen.

Artikel 12 – Afspraken door personeel

• Alleen afspraken met bevoegd personeel van Betuwe Hoveniers binden het bedrijf, tenzij schriftelijk bevestigd.

Artikel 13 – De betaling

• Werkzaamheden worden in rekening gebracht volgens de overeenkomst. Betaling vindt plaats in een door Betuwe Hoveniers geaccepteerd betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen.

• Facturen dienen binnen 30 dagen te worden betaald.

• Bij betaling in termijnen gelden de overeengekomen termijnen.

• Personeel is alleen bevoegd betalingen te ontvangen indien schriftelijk gemachtigd.

• Bij koop kan tot 50% vooruitbetaling worden gevraagd.

Artikel 14 – Niet-tijdige betaling

• De consument is in verzuim na het verstrijken van de betalingsdatum. Na een herinnering kan wettelijke rente worden berekend.

• Bij niet-tijdige betaling kan Betuwe Hoveniers de overeenkomst opschorten.

• Alle redelijke kosten van incasso zijn voor rekening van de consument.

Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud

• Geleverde zaken blijven eigendom van Betuwe Hoveniers tot volledige betaling heeft plaatsgevonden. Bij natrekking of zaaksvorming wordt een bezitloos pandrecht gevestigd ten gunste van Betuwe Hoveniers.